Un SMS de "La Poste" vous informe qu'un colis vous attend ? Avant de cliquer, vérifiez : cette arnaque touche des milliers de Français chaque jour.
Guide complet disponible
Pour un guide exhaustif couvrant toutes les variantes de cette arnaque, consultez notre guide complet sur les arnaques au SMS colis.
C'est quoi cette arnaque ?
Les escrocs usurpent l'identité de La Poste pour envoyer des SMS frauduleux. Le message prétend qu'un colis est en attente et demande une action urgente : payer des frais, confirmer une adresse ou reprogrammer une livraison.
Le lien mène vers un faux site imitant laposte.fr, conçu pour voler vos informations personnelles et bancaires.
Le SMS "vous avez un colis en attente" est-il une arnaque ?
Oui, dans l'immense majorité des cas. La formule "vous avez un colis en attente" est l'appât classique de cette arnaque par hameçonnage : elle joue sur le réflexe de cliquer vite pour ne pas "rater" sa livraison.
La Poste et Colissimo ne vous demandent jamais de régler des frais de douane ou de réexpédition via un lien reçu par SMS. Pour suivre un colis réel, le seul réflexe sûr est de saisir vous-même votre numéro de suivi sur laposte.fr ou dans l'application officielle, sans passer par le lien du message.
Exemple de message frauduleux
EXEMPLE D'ARNAQUE
La Poste : Votre colis est en attente de livraison. Frais de réexpédition : 2,49€. Confirmez ici : laposte-suivi.com/colis
Autres variantes courantes :
- "Colis non distribuable, adresse incomplète"
- "Votre colis sera retourné à l'expéditeur sous 24h"
- "Frais de douane à régler pour votre colis"
- "Tentative de livraison échouée, reprogrammez ici"
Comment reconnaître cette arnaque ?
Ce que La Poste ne fait JAMAIS :
- Demander un paiement par SMS
- Menacer de retourner un colis par SMS
- Envoyer des liens de paiement par SMS
- Demander vos coordonnées bancaires
Signaux d'alerte :
- Urgence artificielle ("24h", "dernier délai")
- Demande de paiement (même petit montant)
- URL suspecte (pas laposte.fr)
- Numéro de portable comme expéditeur
« sms.laposte.fr » : comment savoir si c'est le vrai site ?
Le vrai nom de domaine est ce qui précède immédiatement le .fr final. Pour La Poste, ce doit être laposte.fr : un sous-domaine comme sms.laposte.fr ou www.laposte.fr appartient bien à La Poste. En revanche, si « laposte » apparaît ailleurs dans l'adresse — par exemple laposte.fr-suivi-colis.xyz, laposte-colis.info ou secure-laposte.fr.com — alors le domaine réel n'est pas laposte.fr : c'est une arnaque. La règle : lisez l'adresse de droite à gauche jusqu'au dernier point, et dans le doute, n'utilisez pas le lien — tapez vous-même laposte.fr.
Comment vérifier un vrai avis de passage ?
Si vous attendez un colis :
- Consultez laposte.fr directement
- Utilisez le numéro de suivi de votre commande
- Vérifiez dans l'app La Poste (officielle)
- Appelez le 3631 (service clients)
Un vrai avis de passage :
- Est déposé dans votre boîte aux lettres (papier)
- Contient un numéro de suivi vérifiable
- Ne demande jamais de paiement en ligne
Que faire si vous recevez ce SMS ?
- Ne cliquez pas sur le lien
- Vérifiez sur laposte.fr avec un vrai numéro de suivi
- Supprimez le SMS
- Signalez-le au 33700
Vous avez cliqué ? Voici quoi faire
Si vous avez entré vos informations :
- Contactez votre banque immédiatement
- Faites opposition à votre carte bancaire
- Surveillez vos comptes pendant plusieurs semaines
- Changez vos mots de passe si vous les avez réutilisés
- Signalez sur cybermalveillance.gouv.fr
Différencier les vrais SMS La Poste
La Poste envoie parfois des SMS légitimes pour :
- Confirmer l'expédition d'un colis
- Proposer de changer le lieu de livraison (sans paiement)
- Confirmer la mise à disposition en bureau de poste
Ces SMS ne demandent JAMAIS de paiement et renvoient uniquement vers laposte.fr ou l'application officielle.
Pourquoi cette arnaque marche ?
Avec l'explosion du e-commerce, tout le monde attend des colis. Les escrocs profitent de cette habitude et du stress de "rater" une livraison. Le petit montant demandé (2-3€) n'éveille pas les soupçons.
Règle d'or : Aucun transporteur sérieux ne demande de paiement par SMS pour livrer un colis.
