Arnaque SMS La Poste : faux colis en attente

Un SMS de "La Poste" vous informe qu'un colis vous attend ? Avant de cliquer, vérifiez : cette arnaque touche des milliers de Français chaque jour.

C'est quoi cette arnaque ?

Les escrocs usurpent l'identité de La Poste pour envoyer des SMS frauduleux. Le message prétend qu'un colis est en attente et demande une action urgente : payer des frais, confirmer une adresse ou reprogrammer une livraison.

Le lien mène vers un faux site imitant laposte.fr, conçu pour voler vos informations personnelles et bancaires.

Exemple de message frauduleux

Autres variantes courantes :

• "Colis non distribuable, adresse incomplète"
• "Votre colis sera retourné à l'expéditeur sous 24h"
• "Frais de douane à régler pour votre colis"
• "Tentative de livraison échouée, reprogrammez ici"

Comment reconnaître cette arnaque ?

Ce que La Poste ne fait JAMAIS :

• Demander un paiement par SMS
• Menacer de retourner un colis par SMS
• Envoyer des liens de paiement par SMS
• Demander vos coordonnées bancaires

Signaux d'alerte :

• Urgence artificielle ("24h", "dernier délai")
• Demande de paiement (même petit montant)
• URL suspecte (pas laposte.fr)
• Numéro de portable comme expéditeur

Comment vérifier un vrai avis de passage ?

Si vous attendez un colis :

1. Consultez laposte.fr directement
2. Utilisez le numéro de suivi de votre commande
3. Vérifiez dans l'app La Poste (officielle)
4. Appelez le 3631 (service clients)

Un vrai avis de passage :

• Est déposé dans votre boîte aux lettres (papier)
• Contient un numéro de suivi vérifiable
• Ne demande jamais de paiement en ligne

Que faire si vous recevez ce SMS ?

1. Ne cliquez pas sur le lien
2. Vérifiez sur laposte.fr avec un vrai numéro de suivi
3. Supprimez le SMS
4. Signalez-le au 33700

Vous avez cliqué ? Voici quoi faire

Si vous avez entré vos informations :

1. Contactez votre banque immédiatement
2. Faites opposition à votre carte bancaire
3. Surveillez vos comptes pendant plusieurs semaines
4. Changez vos mots de passe si vous les avez réutilisés
5. Signalez sur cybermalveillance.gouv.fr

Différencier les vrais SMS La Poste

La Poste envoie parfois des SMS légitimes pour :

• Confirmer l'expédition d'un colis
• Proposer de changer le lieu de livraison (sans paiement)
• Confirmer la mise à disposition en bureau de poste

Ces SMS ne demandent JAMAIS de paiement et renvoient uniquement vers laposte.fr ou l'application officielle.

Pourquoi cette arnaque marche ?

Avec l'explosion du e-commerce, tout le monde attend des colis. Les escrocs profitent de cette habitude et du stress de "rater" une livraison. Le petit montant demandé (2-3€) n'éveille pas les soupçons.

Règle d'or : Aucun transporteur sérieux ne demande de paiement par SMS pour livrer un colis.