Vous avez reçu un SMS de "Chronopost" vous demandant de payer des frais pour débloquer un colis ? C'est une arnaque. Voici comment la repérer et vous protéger.
C'est quoi cette arnaque ?
L'arnaque au SMS Chronopost est l'une des plus répandues en France. Les escrocs envoient des SMS en masse, se faisant passer pour le transporteur Chronopost. Le message prétend qu'un colis vous attend et que vous devez payer de petits frais (souvent 1,99€ ou 2,99€) pour le recevoir.
Le lien mène vers un faux site imitant Chronopost, où l'on vous demande vos coordonnées bancaires. Une fois ces informations récupérées, les escrocs peuvent vider votre compte ou effectuer des achats frauduleux.
Exemple de message frauduleux
EXEMPLE D'ARNAQUE
Chronopost : Votre colis est en attente. Payez les frais de livraison (1,99€) pour le recevoir : chronopost-livraison.com/suivi
Autres variantes courantes :
- "Votre colis n'a pas pu être livré, veuillez confirmer vos informations"
- "Dernier jour pour récupérer votre colis Chronopost"
- "Frais de douane à régler pour votre colis international"
Comment reconnaître cette arnaque ?
Les signaux qui ne trompent pas :
- Urgence artificielle : on vous presse d'agir vite ("dernier jour", "sous 24h")
- Demande de paiement : un paiement réclamé par SMS se vérifie sur chronopost.fr, avec votre numéro de suivi, avant de payer
- Lien suspect : l'URL ne mène pas vers chronopost.fr (vérifiez bien !)
- Numéro inconnu : le SMS vient d'un numéro de portable classique
- Fautes d'orthographe : souvent présentes dans les messages frauduleux
- Petit montant : 1,99€ ou 2,99€ pour ne pas éveiller les soupçons
Comment vérifier un vrai colis Chronopost ?
Si vous attendez vraiment un colis :
- Allez directement sur chronopost.fr (tapez l'adresse vous-même)
- Utilisez votre numéro de suivi reçu lors de la commande
- Contactez le service client officiel au 09 69 391 391
Si le SMS provient d'un numéro de portable inconnu et non d'un expéditeur nommé, vous pouvez aussi savoir si un numéro a déjà été signalé avant de faire quoi que ce soit.
Que faire si vous recevez ce SMS ?
- Ne cliquez pas sur le lien
- Ne payez rien et ne donnez aucune information
- Supprimez le SMS
- Signalez-le en le transférant au 33700
Vous avez cliqué ? Voici quoi faire
Si vous avez entré vos coordonnées bancaires :
- Contactez immédiatement votre banque pour signaler la fraude
- Faites opposition à votre carte bancaire
- Surveillez vos comptes dans les jours qui suivent
- Portez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou en ligne selon les cas (Service-Public)
- Changez vos mots de passe si vous avez utilisé les mêmes ailleurs
Comment signaler cette arnaque ?
- Par SMS : Transférez le message au 33700 (gratuit)
- En ligne : signal-spam.fr
- Plateforme officielle : cybermalveillance.gouv.fr
- Chronopost : Vous pouvez aussi signaler le faux SMS directement à Chronopost
Pourquoi cette arnaque marche si bien ?
Les escrocs exploitent le fait que beaucoup de Français commandent en ligne et attendent des colis. En période de fêtes ou de soldes, les tentatives se multiplient. Le petit montant demandé (moins de 3€) pousse les gens à payer sans réfléchir.
Retenez : Aucun transporteur légitime ne vous demandera jamais de payer par SMS pour recevoir un colis.