Arnaque Amazon : faux SMS de colis et faux mails de compte
"Votre colis Amazon est en attente" ou "Votre compte a été suspendu" ? Amazon ne vous contacte jamais par SMS pour ces raisons.
Un SMS qui réclame des frais de livraison au nom d'Amazon se vérifie
dans l'app ou votre compte amazon.fr, sans passer par le lien.
Vérifiez un message Amazon suspect
Collez le SMS ou email reçu pour une analyse instantanée
Vérifiez si c'est une arnaque
Repérez les signaux d'alerte d'un message, d'un numéro ou d'une adresse de site. Le résultat aide à lire, il ne remplace pas une vérification auprès de l'organisme concerné.
Le bouton « Analyser » travaille entièrement dans votre navigateur : le texte collé ne quitte pas votre appareil. L'analyse par IA, elle, est facultative et envoie le texte à nos serveurs, puis à notre prestataire Anthropic (États-Unis), qui le traite pour produire la réponse. Retirez vos nom, adresse, identifiants et numéros de compte avant de coller.
Exemples réels de faux messages Amazon
Pourquoi c'est une arnaque : Un SMS qui réclame des frais de relivraison au nom d'Amazon vise votre carte bancaire : le lien mène à un formulaire de saisie.
Pourquoi c'est une arnaque : Amazon ne suspend pas les comptes par simple email. Vérifiez toujours sur amazon.fr directement.
Pourquoi c'est une arnaque : Amazon n'organise pas de concours par SMS. Arnaque classique au faux gain.
Pourquoi c'est une arnaque : Technique de panique avec une fausse commande coûteuse pour vous faire cliquer.
Les 6 types d'arnaques Amazon les plus courants
Faux problème de livraison
SMS prétendant qu'un colis est bloqué et demandant des frais
Compte suspendu
Email affirmant que votre compte est bloqué pour activité suspecte
Fausse commande
Email avec une commande fictive coûteuse pour vous faire "annuler"
Gain/concours
Vous avez soi-disant gagné un prix Amazon
Prime expiré
Votre abonnement Prime aurait un problème de paiement
Remboursement en attente
Prétend qu'un remboursement vous attend si vous confirmez vos infos
Comment Amazon vous contacte vraiment
Via l'application Amazon
Les notifications de livraison apparaissent dans l'app et sur votre compte.
Dans votre compte amazon.fr
Toutes les alertes de sécurité sont visibles dans "Mon compte" → "Centre de messages".
Par email, sans que l'adresse prouve quoi que ce soit
L'adresse d'expéditeur ne permet pas de conclure : elle peut être imitée, et un envoi légitime peut passer par un prestataire. Vérifiez toujours sur le site ou dans l'application directement.
Jamais de demande de paiement par SMS
Vérifiez toute demande de frais dans votre compte Amazon, sans passer par le lien du SMS.
Comment vérifier une vraie commande Amazon
Connectez-vous sur amazon.fr
Tapez vous-même l'adresse, ne cliquez jamais sur un lien dans un email ou SMS.
Vérifiez "Mes commandes"
Toutes vos commandes réelles apparaissent ici avec leur statut de livraison.
Consultez le Centre de messages
Compte → Centre de messages : tous les vrais emails Amazon y sont archivés.
Utilisez l'app officielle
L'application Amazon vous notifie des vraies livraisons et problèmes de compte.
Domaines officiels Amazon
Site web
amazon.framazon.comAdresse d'expéditeur
Nous ne publions pas de liste de domaines d'envoi : une adresse affichée ne prouve ni l'authenticité ni la fraude. Voir notre guide pour vérifier l'adresse d'un expéditeur de mail.
Un domaine qui ressemble à amazon.fr sans être exactement celui-ci (tiret, mot ajouté, autre extension) est une raison de ne pas cliquer. Dans tous les cas, ne passez pas par le lien du message : ouvrez l'application ou tapez l'adresse vous-même.
Vous avez cliqué et entré vos informations ?
- 1.Changez immédiatement votre mot de passe Amazon sur le vrai site amazon.fr
- 2.Si vous avez donné vos coordonnées bancaires, faites opposition auprès de votre banque
- 3.Vérifiez votre historique de commandes et les moyens de paiement enregistrés
- 4.Activez l'authentification à deux facteurs sur votre compte Amazon
- 5.Signalez l'arnaque à Amazon via "Signaler un contenu suspect"
Où signaler, gratuitement
Dispositifs publics ou associatifs, gratuits. Aucun n'est un dépôt de plainte.
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Ce qui suit est un lien commercial, et il ne remplace aucun des recours gratuits ci-dessus.