Numéro, site, message : vérifier avant de répondre

iarnaque.fr explique les arnaques qui circulent en France et aide à lire ce que vous avez reçu. Le site ne tient pas de liste de numéros « signalés » et ne dira jamais qu'un numéro, un site ou un message est sûr : pour chaque indice, il dit ce qu'il prouve, ce qu'il ne prouve pas, et où vérifier auprès de la source officielle.

Édité par GTA Go To Agency, à Dijon. Qui nous sommes, comment les pages sont vérifiées.

Trois outils, dans l'ordre où on en a besoin

Aucun ne rend de verdict. Chacun dit ce qu'il a pu établir, et ce qu'il n'a pas pu vérifier.

S'entraîner sans rien risquer : le quiz propose 19 exemples types de SMS, de courriels, d'appels et de sites, avec pour chacun l'explication et, quand elle repose sur une page officielle, sa source.

Ce que le site affirme, et ce qu'il refuse d'affirmer

Pas de liste de numéros

Le numéro qui s'affiche ne prouve pas qui appelle : l'Arcep explique qu'une entreprise peut en général afficher le numéro de son choix, et que des fraudeurs s'en servent. Une liste de numéros « signalés » accuserait des abonnés dont le numéro a été affiché par d'autres. Nous analysons ce que la structure d'un numéro permet d'établir, et rien de plus.

Jamais « sûr »

Le site n'a pas de base de signalements. Quand nos outils ne repèrent rien, cela veut dire que nos critères n'ont rien vu, pas que le message est légitime : une arnaque bien imitée ne déclenche aucun signal. Le résultat le plus bas s'affiche donc « aucun signal d'alerte repéré », jamais « sûr ».

Ce que chaque indice prouve

Le nom d'expéditeur d'un SMS, l'adresse d'un courriel, le numéro affiché, le cadenas d'un site : aucun ne prouve à lui seul qu'un message est vrai ou faux. Nos pages le disent indice par indice, par exemple pour l'adresse de l'expéditeur d'un courriel, et indiquent la seule vérification qui tranche.

Des sources datées

Chaque numéro, délai, montant ou texte de loi présenté comme officiel renvoie à la page de l'organisme qui le publie, avec sa date de consultation. Les pages sont relues et corrigées, et quand deux pages traitaient le même sujet, elles ont été réunies. La méthodologie décrit ces règles.

Les sujets les plus recherchés

Les pages que nos lecteurs consultent le plus depuis un moteur de recherche, d'après Search Console sur les 90 derniers jours.

Par canal : où signaler, comment vérifier

Chaque canal a son service de signalement et ses pièges propres. Chaque rubrique les explique, sources à l'appui, puis liste ses pages. Toutes les arnaques.

Dernières mises à jour

D'après la date de modification de chaque page. Pour chaque date, les pages les plus recherchées sont affichées en premier. Les corrections, fusions et retraits de pages sont détaillés dans le journal des mises à jour.

Si c'est déjà arrivé

Tous les guides, classés par moment (avant, pendant, après) : guides pratiques.

Questions fréquentes

Pourquoi iarnaque.fr ne publie-t-il pas de liste de numéros signalés ?
Parce que le numéro qui s'affiche ne prouve pas qui appelle. L'Arcep explique qu'une entreprise peut en général afficher le numéro de son choix, et que des fraudeurs s'en servent pour ne pas être identifiables. Une liste de numéros « signalés » accuserait donc des abonnés dont le numéro a été affiché par d'autres. La page Numéro suspect analyse ce que la structure d'un numéro établit réellement : tranche réservée aux appels automatisés, numéro surtaxé, numéro court, outre-mer.
Un résultat sans signal d'alerte veut-il dire que c'est fiable ?
Non. Nos outils repèrent des signaux connus ; leur absence veut dire que nos critères n'ont rien vu, pas que le message, le numéro ou le site est légitime. Un message bien imité ne déclenche aucun signal. iarnaque.fr n'a pas de base de signalements et ne conclut jamais qu'un contenu est sûr. La vérification qui tranche se fait auprès de l'organisme concerné, avec des coordonnées que vous avez trouvées vous-même.
Comment savoir si un SMS ou un courriel est une arnaque ?
Regardez ce que le message vous demande plutôt que qui semble l'envoyer : ouvrir un lien pour payer ou vous connecter, rappeler un numéro, donner un code ou des coordonnées bancaires. Le nom ou l'adresse de l'expéditeur ne prouvent rien, et l'absence de fautes non plus : un message soigné peut être frauduleux. N'utilisez pas le lien : ouvrez vous-même l'application ou le site de l'organisme, une démarche réelle s'y retrouve.
Que faire si j'ai cliqué sur un lien frauduleux ?
Si vous n'avez rien saisi ni téléchargé, fermez la page et ne donnez suite à rien. Si vous avez saisi un mot de passe, changez-le sur le vrai site et partout où vous l'utilisiez. Si vous avez saisi une carte bancaire ou communiqué un code, appelez votre banque pour faire opposition : Cybermalveillance.gouv.fr recommande de le faire immédiatement. Les démarches suivantes, dans l'ordre, sont dans le guide Que faire si vous êtes victime.
Où signaler une arnaque, et faut-il porter plainte ?
Un SMS ou un appel indésirable au 33700, un courriel à Signal Spam, un contenu frauduleux sur internet sur PHAROS, un problème avec une entreprise sur SignalConso. Un signalement n'est pas une plainte. Si vous avez subi un préjudice, portez plainte : pour certaines escroqueries commises sur internet, le service en ligne THESEE indique si la plainte peut se faire en ligne ; sinon, au commissariat ou à la gendarmerie. Info Escroqueries répond au 0 805 805 817, numéro gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30.
Qui édite iarnaque.fr, et comment le site est-il financé ?
iarnaque.fr est édité par GTA Go To Agency, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Dijon (SIREN 944 980 762) ; le directeur de la publication est Robin Monteiro. Le site est gratuit et sans inscription. Il est financé par la publicité (annonces Google) et par des liens partenaires, signalés comme tels. Les pages À propos et Méthodologie détaillent comment les contenus sont rédigés et vérifiés.

Qui édite iarnaque.fr

iarnaque.fr est édité par GTA Go To Agency, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Dijon (SIREN 944 980 762), dont le siège est au 9 rue Jean-Jacques Rousseau, 21000 Dijon. Le directeur de la publication est Robin Monteiro. Le site est gratuit, sans inscription, et financé par la publicité et par des liens partenaires signalés comme tels.

Une erreur, un message frauduleux que nous ne traitons pas encore ? Écrivez-nous. Le détail de l'éditeur est dans les mentions légales, et notre façon de travailler dans les pages À propos et Méthodologie.