Guides pratiques : avant, pendant et après une arnaque
Les pages de la rubrique Arnaques décrivent un procédé précis : un faux SMS de colis, un faux conseiller bancaire, une fausse boutique. Les guides répondent à une autre question : que faire, maintenant. Ils sont rangés selon le moment où vous en avez besoin, parce que les bons gestes ne sont pas les mêmes avant, pendant et après une tentative d'arnaque.
Aucun ne vous dira qu'un message est sûr : ils expliquent comment vérifier auprès de l'organisme concerné, et où trouver une aide gratuite, comme Cybermalveillance.gouv.fr, Info Escroqueries ou les services de signalement.
Avant : se préparer
Ce qui se règle à froid, avant qu'un message n'arrive : des comptes protégés par un mot de passe unique et une double authentification, des proches prévenus des procédés qui les visent, des réflexes pour les voyages.
Comment sécuriser tous vos comptes en ligne
Pas à pas, dans l'ordre de priorité : un mot de passe différent par compte, un gestionnaire pour les retenir, la double authentification, puis la messagerie, les réseaux sociaux et la banque. Avec les recommandations de la CNIL et de Cybermalveillance.gouv.fr.
Comment protéger les personnes âgées contre les arnaques
Conseils pour aider les seniors et leurs proches à se protéger contre les arnaques en ligne et par téléphone.
Apprendre aux enfants à reconnaître les arnaques en ligne
Guide pour les parents afin d'éduquer les enfants et adolescents aux risques numériques : arnaques sur les jeux vidéo, réseaux sociaux et messageries.
Se protéger des arnaques pendant les vacances
Fausses locations, faux sites de réservation, paiements à l'étranger, carte perdue : les vérifications à faire avant, pendant et après le séjour, et qui appeler depuis l'étranger.
Pendant : vous avez un message, un appel ou un site sous les yeux
Le moment où l'on peut encore tout éviter. Ces guides disent ce qu'un indice permet de conclure et ce qu'il ne permet pas : l'adresse d'un expéditeur, l'apparence d'un site, un appel commercial que vous n'avez pas accepté.
Adresse de l'expéditeur d'un mail : comment la vérifier
Nom affiché, adresse réelle, mention « via », résultats SPF, DKIM et DMARC : ce que chaque indice permet de conclure, et la seule vérification qui tranche.
Comment reconnaître un site frauduleux
La méthode, signal par signal : ce que l'adresse, le cadenas, les mentions légales, l'âge du domaine, les avis et les moyens de paiement prouvent vraiment, et ce qu'ils ne prouvent pas.
Démarchage téléphonique : interdit, les appels continuent
Interdit sans votre accord depuis le 11 août 2026, le démarchage n'a pas cessé. Ce qui reste légal, ce qui ne l'est plus, et où signaler gratuitement.
Les outils du site pour ce moment : analyser un numéro, vérifier un site et analyser un message.
Après : vous avez cliqué, payé ou donné des informations
L'ordre des démarches compte : la banque d'abord quand de l'argent ou une carte sont en jeu, puis les mots de passe, la plainte et les signalements. Un signalement n'est pas une plainte, et l'un ne remplace pas l'autre.
Que faire si vous êtes victime d'une arnaque
Les démarches à suivre si vous avez été victime d'une arnaque en ligne. Banque, plainte, signalement : toutes les étapes.
Comment signaler une arnaque
Tous les moyens officiels pour signaler une arnaque en France : SMS, email, site web, téléphone. Guide pratique étape par étape.
Escroquerie : définition, peine de prison et recours
Escroquerie, abus de confiance ou vol : le critère qui les sépare dans le code pénal, les peines encourues, le délai pour porter plainte et où déposer.
Que faire après une fuite de données personnelles
Guide d'urgence si vos données personnelles ont été compromises dans une fuite. Actions immédiates, surveillance et prévention des usurpations d'identité.