Numéros Surtaxés en France : Guide Complet
Apprenez à reconnaître les numéros surtaxés avant d'appeler. Un appel de quelques minutes peut coûter plusieurs dizaines d'euros.
Vérifiez un numéro de téléphone
Entrez le numéro pour savoir s'il est surtaxé ou suspect
Vérifiez si c'est une arnaque
Analysez un message, numéro ou site suspect en quelques secondes
Liste des préfixes surtaxés en France
Ces numéros génèrent des frais supplémentaires sur votre facture téléphonique.
| Préfixe | Tarif | Type |
|---|---|---|
0890 | 0,80€/min | Numéro banalisé à tarification majorée |
0891 | 0,30€/min + 0,80€/appel | Services à valeur ajoutée |
0892 | 0,40€/min | Services téléphoniques payants |
0893 | 0,50€/min | Services premium |
0894 | 0,60€/min | Services premium |
0895 | 0,80€/min ou 3€/appel | Services à tarif élevé |
0897 | 0,60€/min | Services adultes |
0899 | 1,35€/appel + 0,34€/min | Services premium maximum |
118XXX | Variable (2 à 3€/appel + 2€/min) | Renseignements téléphoniques |
0820 | 0,12€/min depuis fixe | Numéro indigo (tarif modéré) |
0821 | 0,12€/min depuis fixe | Numéro indigo |
0825 | 0,20€/min depuis fixe | Numéro indigo majoré |
0826 | 0,15€/min depuis fixe | Numéro indigo |
Numéros gratuits (à privilégier)
0800Numéros verts - 100% gratuits
0801Numéros verts - 100% gratuits
0802Numéros verts - 100% gratuits
0803Numéros verts - 100% gratuits
0804Numéros verts - 100% gratuits
0805Numéros verts - 100% gratuits
Comment reconnaître un numéro surtaxé ?
Règle simple
En France, tout numéro commençant par 08 (sauf 080X) ou 118 est potentiellement surtaxé.
Obligation légale
Depuis 2015, les entreprises doivent afficher clairement le tarif d'un numéro surtaxé. Si le tarif n'est pas indiqué, méfiez-vous.
Attention aux SMS
Les SMS vers les numéros courts (5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7, 8) peuvent aussi être surtaxés.
Arnaques courantes aux numéros surtaxés
L'arnaque au ping call
Vous recevez un appel qui raccroche après une sonnerie. Vous rappelez et tombez sur un numéro surtaxé.
Conseil : Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui n'a pas laissé de message.
Le faux SMS de livraison
"Votre colis est en attente, appelez le 0891... pour reprogrammer."
Conseil : Les vrais transporteurs utilisent des numéros non surtaxés ou des lignes gratuites.
Le faux concours
"Félicitations ! Vous avez gagné ! Appelez le 0899... pour récupérer votre lot."
Conseil : Aucun concours légitime ne demande d'appeler un numéro surtaxé.
Le faux support technique
"Problème détecté sur votre ordinateur, appelez le 0892..."
Conseil : Microsoft, Apple, etc. n'utilisent jamais de numéros surtaxés.
Trouver des alternatives gratuites
Service client des entreprises
La plupart des entreprises ont un numéro non surtaxé. Cherchez sur leur site officiel ou utilisezl'annuaire de l'UFC-Que Choisir.
Renseignements téléphoniques
Au lieu d'appeler le 118XXX, utilisez un moteur de recherche internet pour trouver un numéro gratuitement.
Services publics
Les services publics (CAF, Impôts, Sécurité sociale) ont tous des numéros non surtaxés ou gratuits. Méfiez-vous des sites qui vous proposent des numéros commençant par 08.
Exemple de coût réel
Un appel de 10 minutes vers un numéro en 0899 :
1,35€ + (0,34€ × 10) = 4,75€
Sans compter le prix de l'appel lui-même selon votre forfait.