Un SMS de "Colissimo" vous demande de payer des frais de livraison ? C'est une arnaque. Colissimo ne fonctionne pas ainsi.
C'est quoi cette arnaque ?
Comme pour Chronopost et La Poste, les escrocs usurpent l'identité de Colissimo pour envoyer des SMS frauduleux. Le message prétend qu'un colis vous attend et que vous devez payer de petits frais (1,99€, 2,49€...) pour le recevoir.
Le lien mène vers un faux site qui imite Colissimo pour voler vos coordonnées bancaires.
Exemple de message frauduleux
EXEMPLE D'ARNAQUE
Colissimo : Votre colis est en attente au dépôt. Frais de stockage à régler : 1,99€. Payez ici pour recevoir votre colis : colissimo-suivi.com
Autres variantes :
- "Colis en attente de confirmation d'adresse"
- "Échec de livraison, reprogrammez ici"
- "Frais de douane à régler pour votre colis international"
- "Votre colis sera retourné à l'expéditeur sous 48h"
Comment reconnaître cette arnaque ?
Ce que Colissimo ne fait JAMAIS :
- Demander un paiement par SMS
- Envoyer des liens de paiement
- Menacer de retourner un colis par SMS
- Demander vos coordonnées bancaires
Signaux d'alerte :
- Numéro de portable classique comme expéditeur
- Urgence ("48h", "dernier délai")
- Demande d'argent (même petit montant)
- URL suspecte (pas laposte.fr ou colissimo.fr)
- Vous n'attendez pas de colis
Vérifier un vrai colis Colissimo
Si vous attendez vraiment un colis :
- Allez sur laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Entrez le numéro de suivi de votre commande
- Vérifiez le statut réel du colis
Le numéro de suivi vous a été envoyé par le vendeur lors de l'expédition.
Que faire si vous recevez ce SMS ?
- Ne cliquez pas sur le lien
- Vérifiez vos vraies commandes en cours
- Supprimez le message
- Signalez-le au 33700
Vous avez cliqué et payé ?
Réagissez immédiatement :
- Contactez votre banque pour signaler la fraude
- Faites opposition à votre carte bancaire
- Surveillez vos comptes bancaires
- Changez vos mots de passe si vous avez créé un compte
- Portez plainte si de l'argent a été prélevé
Différencier les vrais SMS Colissimo
Colissimo peut envoyer des SMS légitimes pour :
- Confirmer l'expédition avec un numéro de suivi
- Proposer de modifier le lieu de livraison (sans paiement)
- Informer de la mise à disposition en point relais
Ces SMS ne demandent jamais de paiement et renvoient vers laposte.fr.
Méfiez-vous aussi des emails
L'arnaque existe aussi par email, avec les mêmes techniques :
- Logo Colissimo copié
- Message urgent
- Lien vers un faux site
Vérifiez toujours l'adresse email de l'expéditeur.
Comment signaler ?
- Par SMS : Transférez au 33700
- En ligne : signal-spam.fr
- La Poste : Signalez via le formulaire de contact
À retenir : Les frais de livraison sont payés à la commande, jamais par SMS après. Si on vous demande de payer pour recevoir un colis, c'est une arnaque.
