Vous avez reçu un SMS concernant un colis Amazon bloqué ou une commande suspecte ? Méfiance ! Les escrocs exploitent la popularité d'Amazon pour piéger des millions de consommateurs.
C'est quoi cette arnaque ?
Les arnaqueurs envoient des SMS en se faisant passer pour Amazon ou un transporteur livrant pour Amazon. Le message prétend généralement qu'un colis est bloqué, qu'une adresse doit être confirmée, ou qu'une commande suspecte a été passée.
Le lien mène vers un faux site qui imite Amazon pour voler vos identifiants ou vos coordonnées bancaires.
Exemples de messages frauduleux
EXEMPLES D'ARNAQUES
"AMAZON : Votre colis ne peut être livré. Confirmez votre adresse pour reprogrammer : amaz0n-delivery.com"
"Alerte Amazon : Une commande de 389€ a été passée depuis votre compte. Si ce n'est pas vous : amazon-securite.net/verif"
"Amazon Prime : Votre abonnement n'a pas pu être renouvelé. Mettez à jour vos infos de paiement : amazon-prime-fr.com"
Comment reconnaître l'arnaque ?
L'URL n'est pas amazon.fr
Le vrai site Amazon :
https://www.amazon.frhttps://www.amazon.com
Les faux sites utilisent :
amaz0n-delivery.com(zéro à la place du o)amazon-securite.netamazon-prime-fr.comamazon.livraison-colis.fr
Les signaux d'alerte
- ❌ Amazon ne vous contacte JAMAIS par SMS pour des problèmes de livraison
- ❌ Demande de payer des frais pour débloquer un colis
- ❌ Lien raccourci ou URL suspecte
- ❌ Urgence pour agir rapidement
- ❌ Fautes d'orthographe ou formulations étranges
Comment Amazon vous contacte vraiment
BON À SAVOIR
Amazon communique uniquement via :
- L'application Amazon (notifications)
- Votre email associé à votre compte
- Votre espace "Mes commandes" sur le site
- Jamais par SMS pour des problèmes de commande ou de paiement
Que faire si vous recevez ce SMS ?
Si vous n'avez pas cliqué
- Ne cliquez pas sur le lien
- Vérifiez vos commandes directement sur amazon.fr ou l'app
- Supprimez le SMS
- Signalez au 33700
- Transférez à Amazon : stop-spoofing@amazon.com
Si vous avez entré vos identifiants
Agissez immédiatement :
- Connectez-vous sur amazon.fr (le vrai site)
- Changez votre mot de passe Amazon
- Activez la vérification en 2 étapes (Compte > Connexion et sécurité)
- Vérifiez les commandes récentes et les adresses enregistrées
- Vérifiez les modes de paiement enregistrés
- Si vous avez entré votre CB : faites opposition et surveillez vos relevés
Comment signaler cette arnaque ?
- Transférez le SMS au 33700 (gratuit)
- Signalez à Amazon : stop-spoofing@amazon.com
- Signalez le site frauduleux sur phishing-initiative.fr
- En cas de préjudice : déposez plainte sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
Les variantes de cette arnaque
Les escrocs adaptent leurs messages selon l'actualité :
- Période de fêtes : "Retard de livraison de votre cadeau"
- Prime Day : "Votre commande Prime Day en attente"
- Black Friday : "Problème avec votre commande Black Friday"
Autres prétextes courants :
- "Votre compte Amazon a été piraté"
- "Gagnant d'un tirage Amazon Prime"
- "Remboursement Amazon en attente"
- "Avis client à donner pour recevoir votre colis"
Comment vérifier une vraie commande Amazon ?
- Ouvrez l'app Amazon ou allez sur amazon.fr
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans "Vos commandes"
- Vérifiez si la commande mentionnée existe
- Si elle n'existe pas → c'est une arnaque
Conseils de protection
- Ne cliquez jamais sur les liens dans les SMS
- Utilisez l'application officielle Amazon
- Activez la vérification en 2 étapes sur votre compte
- Méfiez-vous des offres trop belles (iPhone à 1€, etc.)
- Vérifiez toujours directement sur amazon.fr
À retenir : Amazon ne vous enverra jamais de SMS vous demandant de cliquer sur un lien pour un problème de livraison ou de paiement. Consultez toujours votre compte directement via l'application ou le site officiel.
