Arnaque Zalando : Identifier les faux messages
Les arnaques usurpant Zalando explosent en France. Faux SMS de paiement, emails de "sécurité"... Les techniques sont de plus en plus sophistiquées. Apprenez à vous protéger.
Oui, c'est une arnaque
Oui, c'est une arnaque. Zalando ne vous contacte jamais par email pour des retours refusés. Le seul site officiel est zalando.fr.
Zalando: Votre retour a été refusé. Contactez-nous pour récupérer votre argent.
Questions fréquentes sur le phishing Zalando
Les vrais emails de Zalando proviennent uniquement des domaines zalando.fr. Méfiez-vous des adresses comme zalando-secure.com ou zalando-verification.fr. Zalando vous appelle toujours par votre nom et ne demande jamais vos identifiants par email.
Les faux concours et cartes cadeaux
"Félicitations ! Vous avez gagné une carte cadeau Zalando de 500€" - Si c'est trop beau pour être vrai, c'est une arnaque. Zalando n'organise pas de concours par SMS.
Compte suspendu : l'arnaque à la panique
"Votre compte Zalando a été suspendu" - Ce message vise à vous faire paniquer et cliquer sans réfléchir. Zalando ne suspend jamais un compte par SMS.
Fausse commande Zalando : le piège classique
"Votre commande #123456 a été expédiée" - Vous n'avez rien commandé ? C'est normal, c'est une arnaque. Les escrocs espèrent que la curiosité vous poussera à cliquer.
- Ne cliquez jamais pour "annuler" une commande inconnue
- Vérifiez vos commandes sur zalando.fr
- Les vraies confirmations arrivent de domaines officiels
- En cas de doute, contactez le service client directement
Exemples de messages frauduleux Zalando
- Retour refusé
- Remboursement
- Lien suspect
Distinguer les vrais sites Zalando
Sites officiels Zalando
Exemples de faux sites
- zalando-verification.fr
- zalando-secure.com
- zalando-paiement.fr
- zalando-client.fr
- zalando.net
- service-zalando.fr
Ces domaines sont des exemples de patterns frauduleux. Ne cliquez jamais sur des liens qui ne correspondent pas aux domaines officiels.
Comment vérifier un lien ?
- 1. Passez votre souris sur le lien sans cliquer pour voir l'URL réelle
- 2. Vérifiez que le domaine correspond exactement à zalando.fr
- 3. Méfiez-vous des tirets et fautes d'orthographe dans les URLs
- 4. En cas de doute, tapez l'adresse officielle directement dans votre navigateur
Que faire si vous êtes victime ?
Vérifiez vos commandes uniquement sur le site officiel du marchand, jamais via un lien reçu par email.
- 1
Changez vos identifiants
Modifiez votre mot de passe sur zalando.fr immédiatement.
- 2
Vérifiez votre compte
Assurez-vous qu'aucune modification suspecte n'a été effectuée.
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Faites opposition si nécessaire
Si vous avez donné vos coordonnées bancaires, contactez votre banque.
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Signalez l'arnaque
Déclarez sur Cybermalveillance.gouv.fr et Signal-Spam.
Où signaler l'arnaque ?
Autres arnaques sites e-commerce
Les escrocs usurpent également l'identité de ces marques du secteur e-commerce :